Politique de Confidentialité

Chez levanqiro, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos informations lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière, consultez nos rapports ou participez à nos programmes éducatifs. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer nos services.

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de navigation : pages visitées, durée de session, préférences utilisateur
Informations professionnelles : secteur d'activité, fonction, expérience financière
Données de communication : échanges emails, commentaires, retours d'expérience
Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation

Nous ne collectons jamais vos données bancaires personnelles ou informations financières sensibles sans votre consentement explicite et uniquement dans le cadre de nos services d'analyse.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations nous servent à fournir des analyses financières pertinentes, à personnaliser nos recommandations et à maintenir une relation de qualité avec nos clients. Nous respectons strictement les principes de finalité et de proportionnalité.

Finalités Principales

Nous utilisons vos données pour créer des rapports d'analyse personnalisés, vous informer des tendances du marché qui correspondent à votre profil, et vous proposer des formations adaptées à votre niveau d'expertise. Chaque utilisation a un objectif précis lié à nos services.

Communications

Nous envoyons des newsletters mensuelles sur les analyses de marché, des alertes importantes concernant les secteurs que vous suivez, et des invitations à nos webinaires éducatifs. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans nos emails.

3. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Ces droits sont effectifs et nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations
Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données
Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format utilisable
Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
Droit à la limitation : Suspendez temporairement l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@levanqiro.com. Nous répondons sous 72 heures et traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

4. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Mesures Techniques

Nos serveurs sont protégés par des pare-feu avancés, le chiffrement SSL/TLS sécurise toutes les transmissions de données, et nous effectuons des sauvegardes quotidiennes chiffrées. Les accès sont strictement contrôlés par authentification multi-facteurs.

Procédures Organisationnelles

Seuls les employés ayant besoin d'accéder à vos données peuvent le faire, dans le cadre strict de leurs fonctions. Nous formons régulièrement nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité et effectuons des audits trimestriels de nos systèmes.

5. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables dans le secteur financier.

Données de compte actif : conservées pendant la durée de la relation commerciale
Historique des analyses : 5 ans après la fin de relation (obligation légale)
Communications commerciales : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum
Données de facturation : 10 ans (Code de commerce)

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production et de nos sauvegardes. Nous documentons toutes nos procédures de suppression pour garantir leur effectivité.

6. Partage et Transferts

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage se limite à nos prestataires de confiance et partenaires techniques, uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services, sous contrat de confidentialité.

Prestataires Autorisés

Nos prestataires d'hébergement (basés en France), notre solution de messagerie (conforme RGPD), et nos outils d'analyse de performance peuvent accéder à certaines de vos données. Tous sont sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et de conformité.

Transferts Internationaux

Lorsque exceptionnellement nous transférons des données hors Union Européenne, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Contact et Questions

levanqiro
30 Rue Salluste
67200 Strasbourg, France

Email : support@levanqiro.com
Téléphone : +33 3 22 91 66 31

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe vous répondra rapidement et avec attention.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique est révisée régulièrement pour refléter les évolutions de nos pratiques et de la réglementation.